Polityka prywatności Lalabet Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy jako Lalabet Casino, w jakim celu je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Obowiązuje nas RODO oraz polskie przepisy o ochronie danych.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych i wypełnienia obowiązków prawnych. Każda kategoria ma konkretne źródło i cel, opisane w kolejnych sekcjach.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności (KYC)
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, kwoty, waluty, identyfikatory transakcji
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, logi połączeń
• Dane behawioralne: historia rozgrywki, typy gier, salda bonusowe, wyniki turniejów
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS i powiadomienia o promocjach

Do czego wykorzystujemy dane

Dane przetwarzamy tylko w celach, które wymieniamy poniżej. Żadnego z tych celów nie realizujemy w sposób szerszy, niż jest to konieczne.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą (do 72 godzin)
• Przetwarzanie płatności w PLN i kryptowalutach, obsługa BLIK i Przelewy24
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, reality checks
• Marketing, wyłącznie na podstawie zgody, w tym bonusy i turnieje
• Wypełnienie obowiązków prawnych wobec regulatora w Curacao

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Prowadzenie Twojego konta, obsługa depozytów i wypłat oraz realizacja warunków bonusów opiera się na konieczności wykonania umowy, którą z nami zawarłeś.

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz hazardowe wymagają od nas weryfikacji tożsamości, przechowywania dokumentów i raportowania operacji podejrzanych.

Uzasadniony interes. Zapewniamy bezpieczeństwo kont, wykrywamy nadużycia i multiaccounting oraz zabezpieczamy nasze roszczenia prawne w sporach z graczami.

Zgoda. Newsletter, SMS o promocjach i nieanalityczne pliki cookie działają tylko po Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy retencji zależą od kategorii danych i obowiązujących nas wymogów prawnych. Podajemy konkretne ramy czasowe w tabeli poniżej.

Z kim dzielimy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie kategoriom odbiorców, którym potrzebne są do realizacji konkretnej usługi lub obowiązku prawnego.

• Operatorzy płatności i procesorzy kart (Visa, Mastercard), portfele elektroniczne i bramki BLIK
• Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty i adresy
• Regulator oraz organy ścigania na podstawie prawnych żądań
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu wewnątrz EOG z umowami powierzenia

Twoje prawa jako gracza

J

a

k

o

o

s

o

b

a

,

k

t

ó

r

e

j

d

a

n

e

d

o

t

y

c

z

ą

,

m

a

s

z

w

o

b

e

c

n

a

s

p

e

ł

n

e

p

r

a

w

a

R

O

D

O

.

R

e

a

l

i

z

u

j

e

m

y

j

e

b

e

z

p

ł

a

t

n

i

e

,

w

t

e

r

m

i

n

i

e

d

o

3

0

d

n

i

o

d

ż

ą

d

a

n

i

a

.

• Dostęp do danych i uzyskanie kopii
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoi na przeszkodzie obowiązek prawny
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciw wobec przetwarzania z uzasadnionego interesu
• Wycofanie zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Skarga do Prezesa UODO, polskiego organu nadzorczego

Pliki cookie i śledzenie

Na stronie lalabet-casino.pl używamy plików cookie niezbędnych do logowania i działania koszyka płatności oraz, po zgodzie, cookie analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz, okresy ważności i instrukcję zarządzania zgodami znajdziesz w naszej polityce plików cookie.

Pliki niezbędne możesz zablokować tylko w ustawieniach przeglądarki, natomiast pozostałe kategorie kontrolujesz w banerze zgody i w panelu konta.

Pytania o ochronę danych kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim w ciągu 30 dni.

Stosujemy szyfrowanie TLS dla całego ruchu, kontrolę dostępu opartą na rolach, szyfrowanie dokumentów KYC w spoczynku i dwuetapową autoryzację dla pracowników operacyjnych. Serwery z danymi utrzymujemy w centrach danych na terenie EOG z certyfikatami ISO 27001.

W razie naruszenia ochrony danych z ryzykiem dla Twoich praw zawiadamiamy Prezesa UODO w ciągu 72 godzin oraz informujemy Cię bezpośrednio, jeśli zagrożenie jest wysokie.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Wymóg KYC przed pierwszą wypłatą wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Weryfikacja trwa do 72 godzin i wymaga dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz potwierdzenia metody płatności.

Jak usunąć moje dane z Lalabet Casino?

Wyślij żądanie usunięcia na [email protected]. Usuniemy dane konta i marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać przez minimum 5 lat z powodu obowiązku prawnego.

Czy moje dane trafiają poza EOG?

Główne systemy i hosting utrzymujemy w centrach danych na terenie EOG. W indywidualnych przypadkach, gdy obowiązek prawny tego wymaga, dane mogą zostać przekazane regulatorowi w Curacao.

Do kogo mogę złożyć skargę?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Wcześniej zachęcamy jednak do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

Jak wycofać zgodę marketingową?

Link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości, a ustawienia powiadomień możesz zmienić w panelu konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.